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Sáb: 10am – 1pm

Conoce más de la Empresa:

¿Quiénes somos?

Global Technology & Solutions Company S.A.C, es una empresa 100% Peruana y 100% formal, operamos bajo el nombre comercial M&V Multimedia Products desde el año 2009. Somos especialistas en la distribución e importación de productos tecnológicos e informáticos a nivel nacional.

Nuestro compromiso y deseo de satisfacción y bienestar de nuestros clientes, nos convirtiéndonos hoy en día una de las mejores Tiendas Online a nivel nacional, lo cual nos enorgullece y nos permite seguir creciendo y mejorando nuestros estándares de calidad y servicio.

 

¿Cuál es la dirección física de la empresa? ¿Cuentan con algún local de ventas?

M&V Multimedia Products opera bajo la plataforma de ventas en línea, no contamos con una tienda física donde exhibamos nuestros productos, sin embargo, todos nuestros clientes pueden entrevistarse con nosotros en nuestra dirección fiscal ubicada en “MZ O-1 Lote 52, 2da Eta. Urb. Pachacamac, Villa el Salvador” la misma que figura en la página web de SUNAT.

En esta misma dirección, se llevará acabo la entrega de los productos cuyos dueños hayan elegido la opción de “Recojo Personal” de su mercadería.

 

¿Cuál es su información bancaria?

Banco Beneficiario: IINTERBANK
- Cuenta Corriente Nuevos Soles: 090-300116626-0 | CCI: 003-090-003001166260-85

- Cuenta Corriente Dólares Americanos: 090-300116627-8 | CCI: 003-090-003001166278-87

 

¿Qué debo hacer si no encuentro un producto en su tienda online?

M&V Multimedia Products, pone a tu disposición miles productos en diferentes categorías, sin embargo, en caso no encuentres el producto de tu interés, por favor escríbenos a ventas@myvglobaltech.com o myv.sales@gmail.com y coméntanos sobre ese producto que tanto deseas. Tendrás una respuesta casi inmediata y con la cordialidad que nos caracteriza.

 

¿Puedo comprar más de un producto a la vez?

Efectivamente, solo debes de agregar tu primer producto al carrito de compras, y luego elegir la opción "Seguir Comprando". Finalmente podrás poner tu orden por la cantidad de productos que desees.

 

¿Quién realizará la entrega de mis productos?

M&V Multimedia Products posee su propio personal de repartos, lo cual garantiza el control absoluto de tus entregas. Sin embargo, existen algunos distritos donde recurriremos a nuestro aliado estratégico Olva Courier, quien se encargará de la entrega de sus productos en un tiempo no mayor a 72 horas.

 

¿Qué sucede si finalizo el proceso de compras y ya no deseo el/los producto(s)?

Usted podrá cancelar su Orden de Compra al 100% siempre y cuando haya elegido la forma de pago: “Pago en Efectivo” en el Check-Out y no haya realizado pago alguno de su orden. Los pagos con Tarjetas de Crédito no podrán ser cancelados debido a que la recepción de su abono no es gestionada directamente por M&V Multimedia Products.

 

¿Cuánto tiempo de garantía tienen sus productos?

Todos nuestros productos cuentan con 6, 12 o 18 meses de garantía. Los mismos que son visibles en la página de cada producto.

 

¿Qué debo hacer en caso que mi producto presente fallas?

Deberás solicitar una hoja de RMA al correo ventas@myvglobaltech.com. Aquí llenarás tus datos y las fallas que presente tu producto. Será indispensable contar con tu comprobante de compra otorgado por la tienda. Luego de ello, deberás enviar tu RMA al mismo correo líneas arriba y se te agendará la entrega de tu producto en nuestra dirección y la persona a atender tu caso.

Procederemos a evaluar el producto físicamente y verificar si cuenta con daños externos, los mismos que pueden inhabilitar tu derecho de garantía.

Finalmente, tendrás noticias nuestras en un lapso de 24-48 horas máximas, en dicha respuesta te brindaremos el tiempo de solución final a tu problema.